KLACHT SPEELAUTOMAAT

KLACHT SPEELAUTOMAAT

 

Van Boekel Amusementsautomaten heeft een door de overheid verleende exploitatievergunning speelautomaten. Onze organisatie staat garant voor een veilige spelomgeving, al onze spelen verlopen eerlijk. Onze speelautomaten zijn getoetst, gekeurd en voorzien van een merkteken, conform de Nederlandse wetgeving. De Kansspelautoriteit is de instantie die er op toe ziet dat dit ook daadwerkelijk gebeurt.

Het kan gebeuren dat u een klacht heeft over een betreffende speelautomaat, kastelein, horeca-medewerker of een medewerker van onze organisatie. U kunt deze klacht middels e-mail indienen. Binnen vijf werkdagen ontvangt een inhoudelijke reactie. Wij zullen de klacht en onze bevindingen doorsturen naar de Kansspelautoriteit. De kansspelautoriteit vraagt ook of u de klacht bij hun wil indienen. Dat kan middels een formulier op de website van de kansspelautoriteit, klik op deze link “Klacht Kansspelautoriteit” om doorverwezen te worden naar de website van de Kansspelautoriteit.

 

Uw klacht kunt u sturen naar:

info@vbaa.nl